D’où nous expédions

Toutes les commandes Billy sont expédiées depuis l’Allemagne.

Délais de livraison

Nous traitons et expédions les commandes aussi rapidement que possible afin que Billy arrive dans son nouveau foyer sans attendre.

• Livraison nationale : 3 à 5 jours ouvrés
  
• Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation et des services de livraison locaux.

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à XX €
• Les commandes inférieures à XX € verront les frais de livraison calculés lors du passage en caisse.

Tous les frais de livraison applicables seront toujours clairement affichés avant la finalisation de votre achat.

Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (lorsqu’elles sont disponibles).

Informations importantes

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les jours fériés ou les formalités douanières pour les commandes internationales
• Nous ne livrons actuellement pas aux boîtes postales
• Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider

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